سياسة الاسترداد
سياسة الاسترجاع والاستبدال
يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
الشروط:
• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية
• يجب أن تظل جميع البطاقات والملصقات الأصلية مرفقة بالمنتج
• يجب ألا يكون المنتج قد تم غسله أو ارتداؤه أو تعديله أو تعرضه للتلف
• يُفضّل إعادة المنتج في عبوته الأصلية متى كان ذلك ممكنًا
الاستبدال:
يمكنك طلب استبدال المنتج بمقاس أو لون مختلف، وذلك حسب التوافر.
الاسترجاع:
في حال قبول طلب الاسترجاع، سنوضح لك خطوات وإجراءات إعادة المنتج.
الحالات غير القابلة للاسترجاع أو الاستبدال:
لا يمكن قبول المنتجات التي تم استخدامها أو غسلها أو ارتداؤها أو تعديلها أو تعرضها للتلف.
مشكلات الطلب:
إذا استلمت منتجًا غير صحيح أو تالفًا أو به عيب، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن، وسنعمل على مساعدتك فورًا.
لطلب الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا مع ذكر رقم الطلب.